Rujukan Laman

Asas Undang-Undang Platform 8fm Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak anda sebagai pengguna 8fm di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan JelasHak Pengguna DilindungiKeselamatan Akaun DiutamakanHubungi Kami Bila-Bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
8fm Asas Undang-Undang Platform 8fm Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan 8fm sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma perkhidmatan kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam masa dua hingga tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan terma dan syarat. Pasukan kami tersedia dari jam 9 pagi hingga 11 malam setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, lengkapkan borang aduan kami yang boleh didapati dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan diproses secara telus.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana 8fm Mengendalikan Maklumat Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan piawaian penyulitan industri untuk melindungi data akaun dan transaksi kewangan anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Tiada data lebihan dikumpul tanpa persetujuan anda.

Penggunaan Kuki

8fm menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan tetapan log masuk. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara masa nyata. Sebarang aktiviti mencurigakan akan mencetuskan amaran segera kepada e-mel anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk melengkapkan transaksi.

Permintaan Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Privasi 8fm

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, memohon pembetulan, meminta pemadaman dan menarik balik persetujuan pada bila-bila masa. Hak-hak ini terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau PIN anda — pemprosesan dilakukan terus oleh penyedia pembayaran yang diiktiraf.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Proses ini mengambil masa sehingga 30 hari bergantung pada keperluan pematuhan undang-undang.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Touch 'n Go untuk menyelesaikan transaksi, serta pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau syarikat pemasaran.

Setiap kali terma dikemaskini, kami menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan amaran dalam akaun anda. Tarikh kuat kuasa perubahan akan dinyatakan dengan jelas pada halaman terma.

Kami menggunakan kuki fungsi asas dan kuki analitik pilihan. Anda boleh menerima atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun 8fm anda.

Untuk aduan privasi atau pelanggaran data, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami berkomited membalas setiap aduan dalam masa tiga hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Simbol Bertuah Soalan Lazim 8fm App Ikan Bertuah