Rujukan Laman

Bagaimana 8fm Melindungi Data Peribadi Anda

Di 8fm, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data dienkripsi SSLTiada penjualan data kepada pihak ketigaHak akses penuh untuk andaPematuhan undang-undang tempatan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

8fm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi apabila anda mendaftar akaun atau melakukan deposit melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau Boost. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses bayaran, dan memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar.

1
Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mungkin mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang berkaitan atas permintaan sah sahaja. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami, ingin meminta salinan data anda, atau ingin membuat aduan, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda melalui e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa tiga hingga lima hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi.

Sembang Langsung Untuk soalan umum tentang privasi atau akaun anda, sembang langsung kami tersedia setiap hari. Pasukan kami akan membantu anda dalam Bahasa Melayu atau Inggeris.

Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda mengikut hak yang diperuntukkan kepada anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara 8fm Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar kewajipan — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina platform ini untuk anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau FPX — dilindungi dengan penyulitan TLS 256-bit sepanjang masa penghantaran dan penyimpanan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda sekiranya terdapat percubaan akses yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, data akan dipadam atau dinyahdentitikan dengan selamat.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kemaskini Dasar Privasi

Sekiranya kami membuat perubahan pada dasar ini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun. Versi terkini sentiasa tersedia di laman ini untuk rujukan anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak anda, dan langkah yang kami ambil untuk melindungi maklumat akaun anda di 8fm.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX, dan log aktiviti akaun. Data ini diperlukan untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda.

Tidak, kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku kepada penyedia pembayaran yang sah atau pihak berkuasa mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang tersedia di bahagian tetapan privasi. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu. Namun, sesetengah rekod perlu disimpan mengikut kewajipan undang-undang. Hubungi kami melalui e-mel privasi dan kami akan menjelaskan apa yang boleh dipadam.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda pada pelayan kami secara langsung.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa dua hari bekerja dan memberi respons penuh dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang tempatan.

Bagaimana 8fm Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Cara 8fm Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Kemaskini Dasar Privasi

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang 8fm kumpulkan daripada saya?

02 Adakah 8fm berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Bagaimana 8fm melindungi maklumat pembayaran saya melalui GrabPay atau Boost?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh 8fm dan bagaimana saya mengawalnya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi?

Halaman Berkaitan